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  • 精彩旅程闪耀澳门,中旅旅行成功组织港澳通关首发团

      12月29日,中旅旅行成功组织港澳通关首发团,游客经港珠澳大桥出发抵达澳门,文化和旅游部亚洲旅游交流中心主任张栋,香港旅游业议会副主席谢淦廷、总干事杨淑芬,中国旅游集团副总经理王斌、董事会秘书周鹏,中旅旅行总经理郑丽娟在香港为首发团送行。澳门特别行政区政府旅游局特别组织了首发团欢迎仪式,文绮华局长在致辞中表示,欢迎游客们来澳门参观游览,希望旅游能够进一步增进两地民众的深厚情谊。 日前,澳门新型冠状病毒感染应变协调中心昨日公布,因应疫情和防控政策的调整,自12月23日零时起,由香港、台湾和外国的入境人士,将不再被赋予“红码”,以及取消落地核酸检测、入境翌日起计第3天接受核酸检测的要求。在此消息发布后,中旅旅行积极推进港澳地区旅游复苏进程,充分发挥公司内部业务协同效应和资源聚集优势,成功组织港澳通关首发团。 为满足消费者对出境旅游的美好期许,中旅旅行坚持以文塑旅,用文化丰富旅游内涵,把更多文化内容、文化符号纳入旅游线路、融入景区景点,为港澳通关首发团精心设计具有浓厚文化内涵的澳门特色旅游线路。时隔多时,游客们将再次感受精彩的澳门文化之旅,带着澳门的葡挞、点心礼盒返回香港,为亲人朋友们带回“热腾腾的”澳门味道。 今后,中旅旅行将继续秉承“诚信经营,优质服务”理念,持续关注疫情防控形势和出入境政策信息,立足提升旅游产品品质和旅行服务质量,打造多维度、立体化文化旅游交流渠道和平台,有序开展产品设计和服务保障的优化,为出入境旅游业务的恢复注入全新动能,助力推动文化旅游消费有序恢复发展。中旅旅行,We are ready!

  • 中旅旅行荣获经济观察报第十二届创新峰会两项大奖

    12月26日,由《经济观察报》主办的“跨越边界 创新增长”第十二届创新峰会顺利召开,中旅旅行申报的《一体化旅行服务运营平台案例》荣获“2022年度数字化转型百强榜·数字化转型卓越实践企业”和“乾行奖·数字化转型产业价值领航企业”两项大奖。  面对挑战,唯有勇于创新,打造新模式,方能增强企业韧性,促进企业高质量发展。今年,中旅旅行贯彻落实国资委与中国旅游集团关于推进管理数字化智能化升级有关部署,围绕一体化改革方案,组建技术自研团队,构建中国旅游集团五大数字化平台中的“一体化旅行服务运营平台”,聚焦打造旅游数字化生态体系,全面推进业务数字化转型,针对C端业务领域,自主研发推出NBS系统,构建资源、产品、销售服务、会员、数据、技术六大中台,覆盖旅行业务全流程,提升资源运营、供应链优化和对客服务能力。同时,针对B端业务领域,自主研发商旅服务平台,打造“商旅+会展”的全场景一站式服务模式,聚焦合规管控,从差标管理、行为管理和供应商采购管理三方面严格标准,专注于为B端大客户提供差旅管理和会议服务。 未来,中旅旅行将持续聚焦旅行服务主责主业,坚持以科技创新驱动发展,持续升级完善一体化旅行服务运营平台和商旅服务平台,充分运用科技手段,持续提升平台供应链能力、资源整合能力和产品服务能力,打造数字生态,赋能公司数字化转型升级。

  • 优化线上平台,提升客户体验——中旅旅行ourtour官网升级上线

    2022年12月20日,中旅旅行ourtour网站全面升级上线。本次网站升级实现了NBS系统产品在PC端同步呈现的功能,在技术上支持中旅旅行本部及已入驻NBS系统的所属企业上线的跟团游、自由行、酒店、门票、定制游等品类产品的线上销售,提供包括在线咨询、预订、签约、支付等全流程服务功能。同时,升级后的官网支持中旅旅行微信小程序、中旅旅行APP、线下门市等多渠道访问入口,形成了产品、销售、线上线下一体化协同运营服务体系网络。  此次改版以服务用户为宗旨,聚焦用户的关注点和需求点,使网站重点突出、结构简洁、排布有序。既保留了传统OTA网站需要的信息,又兼具国际化的设计风格;设置了导航栏区域,将旅游产品分类提升了用户搜索的便利度;在产品的预订界面提供了微信预订二维码,优化了网站交互体验。 随着旅游市场的复苏和利好政策的出台,中旅旅行提前谋划、积极准备,推出“重连世界再出发”旅游百倍膨胀金活动,为重启出境游业务做好充足准备。活动通过“1元抵100元”“10元抵1000元”“20元抵2000元”的大额优惠,提前锁定有出境计划的游客,把握疫后出境旅游的销售时机。本次新版网站的发布,将为中旅旅行推出的旅游产品提供展示和销售平台。 下一步,中旅旅行将继续以用户需求和市场热点为导向,秉持“诚信经营、优质服务”的理念,不断优化自有平台,为C端客户提供更加丰富多样的旅游产品供给和更加便捷高效的预订体验,助力提升中旅旅行在市场上的品牌影响力,力争为用户提供优质周到旅游出行服务,为中旅旅行高质量发展注入动力。

  • 中旅旅行“在华外国人游中国”项目入选“潮品牌新势力——2022中国旅游创业创新案例精选”

    12月11至12日, 2022中国旅游集团化发展论坛在京召开,中旅旅行“在华外国人游中国”项目入选“潮品牌新势力——2022中国旅游创业创新案例精选”。集团董事长陈寅,中旅旅行党委书记、董事长雷海粟应邀参加本届论坛,陈寅董事长在会上做主题发言。自2020年以来,中旅旅行秉持“旅游报国、服务大众”的使命,践行“诚信经营、优质服务”的理念,聚焦入境业务转型,探索与地方政府和驻华机构的相关合作,精准拓展了使领馆工作人员、企业外籍员工、高校留学生、外籍教师、媒体和旅行社等大批高粘性在华外国人客群,通过整合优质目的地资源,研发高品质线路产品,提供精细化接待服务,推出“在华外国人游中国”“中外游客同游”系列产品,让在华外国游客深度体验华夏之美。截至2022年11月,中旅旅行NBS系统中已上线相应主题专线产品百余条,产品匹配中英文双语导游或外籍专家,在“有方之旅”和“CTGTravelSolution”两个中英文微信公众号拓展直客市场。中旅旅行通过不断深化与文旅部、北京及各地文旅局等相关政府机构的合作,有机结合目的地文化和旅游资源,承办2021和2022年“驻华外交官发现中国之旅”系列活动,获得了相关部门的高度好评。未来,中旅旅行将以此次入选为契机,着力完善和丰富入境游产品体系,持续探索入境旅游创新发展模式,弘扬中华传统文化,为海外游客搭建了解文化中国、美丽中国、当代中国的桥梁,讲好中国故事,传播中国声音。

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